Preguntas frecuentes
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¿Qué son los superalimentos?
Los superalimentos son alimentos con un alto contenido de nutrientes y beneficios para la salud, destacando por su riqueza en vitaminas, minerales y antioxidantes. Se les atribuyen propiedades como fortalecer el sistema inmunológico, mejorar la salud cardíaca y prevenir enfermedades. Ejemplos de estos superalimentos son el acai, reconocido por su poder antioxidante; las espinacas, excelentes por su aporte de hierro, calcio y antioxidantes; la quinoa, completa en proteínas, fibra y nutrientes esenciales como el magnesio y el zinc; y la moringa, una fuente impresionante de vitaminas y minerales esenciales para una dieta saludable.
¿Cuáles son los beneficios de los suplementos dietarios?
Los suplementos dietarios, bajo supervisión médica, ofrecen diversos beneficios. Complementan la dieta al cubrir vacíos nutricionales, suministran nutrientes específicos escasos, como vitaminas, minerales o proteínas.
También son útiles en situaciones particulares, como el embarazo o necesidades específicas de deportistas. Previenen deficiencias nutricionales y problemas de salud relacionados. Además, ayudan a cumplir metas específicas de salud, como la pérdida de peso o el aumento de masa muscular, y reducen el riesgo de enfermedades crónicas al combatir el estrés oxidativo. Mejoran la absorción de nutrientes y facilitan la ingesta en personas con restricciones dietéticas, como vegetarianos o veganos.
¿Cuáles son los beneficios del CBD?
El cannabidiol (CBD), componente de la planta de cannabis, ha sido objeto de amplia investigación por sus potenciales beneficios para la salud. Entre ellos se destacan su capacidad para aliviar el dolor, especialmente el crónico, mediante la interacción con receptores del dolor en el sistema nervioso central.
Además, posee propiedades antiinflamatorias que pueden reducir la inflamación y aliviar síntomas de enfermedades inflamatorias. Se ha utilizado para disminuir la ansiedad, el estrés y mejorar la calidad del sueño, así como para tratar ciertos tipos de epilepsia en niños. Investigaciones apuntan a su posible uso en trastornos mentales como la depresión y el TEPT, y se sugiere que tiene propiedades neuroprotectoras, antioxidantes y potencial para aliviar síntomas relacionados con el cáncer, como náuseas y falta de apetito en pacientes sometidos a quimioterapia.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tenemos múltiples métodos de pago para tu comodidad: puedes pagar con medios electrónicos seguros como PSE, tarjetas débito, crédito, codensa, e incluso efectivo por medio de nuestros aliados estratégicos. Pero eso no es todo, pues también tenemos pagos contra entrega para la ciudad de Bogotá en caso de que no cuentes con tarjeta de crédito o débito.
¿Cuáles son las ventajas de consumir productos naturales y sin azúcar?
Los alimentos naturales y sin azúcar ofrecen múltiples beneficios para la salud. Su baja cantidad de calorías vacías ayuda a controlar el peso y reducir la obesidad. Al evitar el azúcar, se mantiene un control óptimo de los niveles de azúcar en sangre, vital para quienes padecen diabetes. Además, reducen problemas dentales y proveen nutrientes esenciales como vitaminas, minerales y fibra, sin las calorías vacías presentes en productos azucarados. Al apreciar mejor el sabor natural de los alimentos, se promueve una dieta más saludable. Su consumo se asocia con una menor probabilidad de enfermedades crónicas como las cardiovasculares, la hipertensión y ciertos tipos de cáncer. La fibra presente en estos alimentos favorece la saciedad, mejora la digestión y reduce problemas como el estreñimiento. Además, al tener menos químicos, benefician la salud a largo plazo y reducen la producción de envases y procesamiento industrial, siendo más sostenibles.
¿Aceptan tarjetas de pago internacionales?
De acuerdo con nuestro proveedor de pagos en línea, puedes pagar nuestros productos con tarjetas de las redes Visa, Mastercard y American Express sin ningún inconveniente.
¿Qué tipo de IVA se aplica?
De acuerdo con la normativa vigente en Colombia, el tipo de IVA aplicable es del 19% lo cual puedes evidenciar en la factura que recibirás. Recuerda que en Naut la legalidad y el usuario están primero.
¿Qué métodos de entrega ofrece NAUT?
Nuestros productos se envían a través de servicios de paquetería con entrega a nivel nacional, si confirmas tu pedido de lunes a viernes antes de las 3 p.m., el pedido se envía el mismo día, con tiempo estimado de entrega de 24 a 48 horas, en la ciudad de Bogotá. Si haces tus pedidos después de esa hora se despacharán el siguiente día hábil. Para cada municipio aplican los mejores tiempos del mercado, esto puedes verificarlo al dar las indicaciones de envío en la compra, indicando la dirección de entrega.
Puedes hacer uso del retracto de compra al recibir el producto, indicando el término al transportador, sin abrir los empaques y bajo los términos legales establecidos. Si ya recibiste el producto, puedes enviarlo de regreso cubriendo el envío, dentro los términos de 5 días hábiles siguientes a la compra.
¿Cómo devuelvo un producto?
Posterior a la recepción del producto, en los 5 días hábiles siguientes debes enviar cualquier reclamación, o retracto al correo servicioalcliente@econaut.com.co. indicando el número de factura, producto, evidencia fotográfica o video corto, (en caso de ser temas de calidad) y el motivo de devolución. Te daremos respuesta en 24 o 48 horas, en días hábiles. El motivo retracto implica que el transporte queda a cargo del comprador, y si recibimos el producto, sin abrir y en su empaque original, obtendrás la devolución de tu dinero en un tiempo no mayor a 7 días hábiles.
Cuando la devolución es por algún motivo de calidad, y es aceptada, se realiza la devolución del dinero, con el mismo proceso indicado previamente. En Naut siempre encontrarás el respaldo de un fabricante para tu tranquilidad.
Necesito ayuda. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puedes ponerte en contacto con el equipo de Naut a través de nuestro Formulario de contacto.
Nuestro correo electrónico: servicioalcliente@econaut.com.co
Vía Whatsapp o teléfono al número +57 (pendiente) o mediante nuestro servicio de chat en línea.
